Transformez chaque demande client, tâche interne et opportunité de vente en action claire.
Un système IA sur mesure pour vos trois enjeux : le service à la clientèle, vos opérations internes et votre marketing & ventes. On répond plus vite, on qualifie les demandes, on met le CRM à jour et on automatise le répétitif — sans changer vos outils.
Par où voulez-vous commencer ?
Service à la clientèle
Répondre plus vite, capter les demandes, qualifier les clients et ne plus laisser les messages se perdre.
ExplorerOpérations internes
Un assistant IA interne connecté à vos informations, vos procédures, vos documents et vos tâches répétitives.
ExplorerMarketing & ventes IA
Des campagnes, des personnages IA, des agents opener/closer et des suivis automatisés autour de vos offres.
ExplorerVotre PME ne perd pas seulement du temps. Elle perd de l'information entre les appels, les messages, les employés et les suivis.
Un client appelle pendant que l'équipe est occupée. Un autre remplit un formulaire sur le site. Quelqu'un écrit sur Facebook. Une soumission doit être relancée. Une question interne revient chaque semaine. Un employé cherche une procédure. Une demande est envoyée à la mauvaise personne.
L'information arrive partout, mais elle n'est pas toujours captée, structurée, assignée et suivie.
Appels manqués
Un client pressé appelle ailleurs si personne ne répond.
Réponses trop lentes
Plus la réponse tarde, plus le prospect refroidit.
Formulaires web non suivis
Une demande remplie sur le site, jamais rappelée.
Messages Facebook / Instagram oubliés
Des leads chauds perdus dans les boîtes de réception.
CRM incomplet
Sans fiche à jour, le suivi devient impossible.
Mauvaise transmission entre employés
L'information se perd entre deux personnes.
Soumissions non relancées
Une soumission sans réponse, c'est une vente abandonnée.
Questions internes répétitives
Les mêmes questions reviennent chaque semaine.
Procédures difficiles à retrouver
On perd du temps à chercher la bonne marche à suivre.
Trop de copier-coller
Entre courriels, agenda, CRM et documents, tout est manuel.
Trois axes pour automatiser votre PME.
Service à la clientèle
Un assistant IA qui répond aux appels, gère les demandes web, collecte les informations, qualifie les prospects, répond aux questions fréquentes, prend les rendez-vous et envoie les suivis.
Opérations internes
Un bot interne connecté à votre base de connaissances, vos documents et vos outils pour aider votre équipe à trouver l'information, remplir des formulaires, générer des documents, assigner des tâches et réduire les demandes répétitives.
Marketing & ventes IA
Des systèmes IA pour vos campagnes : IA opener pour qualifier, IA closer pour relancer, personnages IA pour vos publicités Meta / Instagram, scripts, contenus, pages d'atterrissage et suivis automatisés.
Service à la clientèle : répondez plus vite et captez chaque demande importante.
Tonexera peut installer un assistant IA qui répond aux appels, aux messages du site, aux formulaires, aux courriels ou aux SMS. L'objectif est simple : comprendre la demande, poser les bonnes questions, qualifier le client et transmettre à votre équipe une information claire.
« Un monsieur a appelé pour demander un prix. Il faudrait le rappeler. »
- Karim Bouchard — installation de thermopompe
- Maison à Laval — projet souhaité avant août
- Propriétaire et décideur
- Visite d'évaluation proposée jeudi à 14 h
- Soumission préliminaire à préparer
- Suivi SMS envoyé — assigné à Marc
Réservez et recevez un appel direct de notre assistante IA.
Opérations internes : donnez à votre équipe un assistant IA qui connaît votre entreprise.
Votre équipe répète souvent les mêmes réponses, cherche les mêmes documents, suit les mêmes procédures et remplit les mêmes formulaires. Tonexera peut créer un assistant IA interne connecté à votre base de connaissances, vos procédures, vos documents, vos politiques, vos offres, vos prix, vos modèles et vos outils.
« Votre équipe ne cherche plus l'information partout. Elle demande à l'assistant interne et reçoit une réponse basée sur vos propres données. »
- 1.Valider le service demandé.
- 2.Vérifier la région.
- 3.Créer la fiche dans le CRM.
- 4.Assigner au vendeur disponible.
- 5.Envoyer le courriel de confirmation.
- 6.Programmer la relance si aucune réponse après 48 h.
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Marketing & ventes IA : créez des campagnes qui ne s'arrêtent pas au clic.
Une publicité peut générer un lead. Mais si le suivi est lent, mal organisé ou oublié, l'argent investi en marketing se perd. Tonexera peut créer des systèmes IA pour transformer vos campagnes en flux de vente complet : message, capture, qualification, suivi, relance et prochaine action.
IA opener
Gère le premier contact : pose des questions de qualification simples, comprend le besoin, collecte les coordonnées et fait avancer le lead. Ex. : « Quel service recherchez-vous, dans quelle région, et à quel moment souhaitez-vous commencer ? »
IA closer
Aide au suivi des leads chauds : explique la prochaine étape, répond aux objections courantes, rappelle une soumission et encourage la prise de rendez-vous. Il soutient le suivi et la conversion — il ne garantit pas la vente.
Personnage IA pour publicités
Création d'un personnage / avatar IA pour vos pubs Meta et Instagram : présente l'offre, explique le service, répond aux objections et crée un style publicitaire reconnaissable. Contenu honnête, validé par vous, sans imiter une personne réelle.
Pages et suivis
Connecte vos pubs aux pages d'atterrissage, formulaires, chatbot, CRM, suivis courriel / SMS et notifications internes — pour ne pas perdre un lead en chemin.
Réservez et recevez un appel direct de notre assistante IA.
Ce n'est pas un simple chatbot. C'est un système IA complet autour de votre entreprise.
Un simple chatbot répond à quelques questions. Tonexera connecte vos appels, messages, formulaires, CRM, documents, base de connaissances, agenda, courriels, SMS, employés et campagnes marketing.
Une IA répond. Une IA classe. Une IA rédige. Une IA relance. Une IA transmet à la bonne personne.
De la première demande à la prochaine action claire.
Première demande
Le client appelle, écrit, remplit un formulaire ou clique sur une publicité.
Demande captée
L'IA prend la demande et pose les bonnes questions.
Besoin qualifié
La demande est triée selon vos règles.
Fiche mise à jour
Le CRM — votre outil de gestion des clients, prospects et opportunités — est créé ou mis à jour.
Bonne personne assignée
La demande arrive au bon coéquipier, avec le contexte.
Prochaine étape préparée
Confirmation, relance ou soumission préliminaire est préparée.
Résumé clair à l'équipe
Votre équipe reçoit un résumé avec la prochaine action claire.
Client suivi au bon moment
Le suivi part au bon moment, sans rien oublier.
La bonne information à la bonne personne, au bon moment.
Dans une PME, le problème n'est pas seulement de répondre. Le problème est de transmettre le contexte au bon coéquipier sans perdre l'information.
L'IA prépare. Votre équipe garde le contrôle.
- L'IA ne remplace pas vos employés.
- L'IA ne décide pas de vos prix.
- L'IA ne promet pas une vente.
- L'IA ne force pas l'envoi d'une soumission sans vos règles.
- L'IA ne publie pas de publicité sans validation.
- L'IA organise l'information et automatise les tâches répétitives.
- Votre équipe garde les décisions, les validations, la relation client et la stratégie.
Ce que votre équipe peut recevoir.
- Résumé de la demande
- Coordonnées du client
- Service demandé
- Urgence
- Localisation
- Rendez-vous proposé
- Prochaine action
Pour quels types de PME ?
Le système s'adapte à vos services et à vos processus.
Comment Tonexera met votre système en place.
Audit de vos demandes et tâches
Demandes clients, tâches internes et campagnes actuelles.
Identification des pertes
Appels manqués, suivis oubliés, CRM incomplet, tâches répétitives.
Choix du premier axe
Service client, opérations internes ou marketing.
Construction du système sur mesure
On bâtit le flux adapté à votre entreprise.
Connexion aux outils compatibles
Téléphone, site, CRM, courriels, agenda, documents.
Tests avec vos scénarios réels
Vraies demandes, vrais suivis : on valide sur votre réalité.
Mise en place progressive
On déploie étape par étape, sans bousculer l'équipe.
Ajustements selon vos retours
On affine le système avec votre équipe.
Questions fréquentes des PME
Choisissez votre premier axe d'automatisation.
Réservez votre audit IA gratuit. On regarde ensemble où votre PME perd du temps, des demandes ou des suivis : service client, opérations internes ou marketing. Ensuite, on vous montre à quoi pourrait ressembler un système IA adapté à votre entreprise.
- Audit de 30 minutes
- Sans engagement
- Démonstration avec votre processus
- Notre assistant IA vous appelle après la réservation
Réservez votre audit — notre assistant IA vous appelle aussitôt.
Choisissez un créneau. Dans les secondes qui suivent, notre assistant IA vous appelle pour préparer votre audit gratuit — une démonstration en direct de ce que Tonexera installe dans votre cabinet.
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